18899669966
“我现在用的阻燃abs料注塑出成品老是表面有白斑点，这种？”河北一客户向门徒客服咨询关于阻燃abs加工上的问题，这个问题应该是一个比较常见的问题应该不是很难解决的，客服向客户了解后才知道，原来他从一家小工厂拿的货，但那家工厂并不具备技术指导能力，只能出来寻找其他供应商帮忙解决。
门徒客服根据日常总结的阻燃abs加工问题，找到了相关的解决方案，并发给客户让其参考试试。但这仅限于加工上的指导，如果是本身材料配方设计有问题，这种指导也是没有用处。客户在采纳门徒客服给的解决方案，试制后反馈效果略好，但依旧存在问题。
此时门徒客服把技术工程师引入和客服1对1沟通交流，并很快梳理出进一步的解决方案，此方案沟通下来，客户也非常满意，要求工程师尽快提供试料进行试制。经过1周时间客户拿到门徒阻燃abs试料，上机试制顺利解决的难题。
客户经过测算发现，虽然从单价上看，门徒的阻燃abs高于另外一家工厂，但综合下来损耗等，还是门徒的阻燃abs更合算，而且产品推向市场不用担心顾客挑三拣四说品质问题。问题对专业工厂来说不复杂，关键还是在于供应商能否给用户提供系统解决方案，如果没有解决方案，那只能自己劳民伤财的去解决问题。