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门徒客服每天都会接待网上不同用户所提出的各类材料问题，像今天遇到的一位浙江用户，需要采购。由于各项性能指标较为模糊，已经咨询了好几个厂家都得不到解决，最终找到了门徒的客服这边。
我们来看看这位用户所需要的，首先这位用户手上有样品，但是不知道材料具体的硬度。门徒客服在给用户推荐材料牌号时，特别是软质pvc材料，硬度多少度是一定要知道的数据参数。其次耐候性和环保级别也是需要了解到的。之前小编遇到一个网上用户自诉，由于试料前没有明确抗UV的性能，在经过漫长的试料工作后，刚准备批量，卡在了厂家提出的白色产品过72小时紫外线灯罩箱的要求，结果材料配方体系整体换掉，颜色的配方也重新调，材料价格上升了也不止一点点，严重影响了交货时间。不过还好门徒客服对于这类用户已经轻车熟路，首先明确了重要的几项参数，其余不清楚的性能，让用户将样品寄回厂里，经过实验室详细数据测试，最终挑选给用户一款性能达标且价格美丽的。
小编所在的门徒娱乐是一家有着21年pvc材料改性的老牌生产企业，从客服、销售、技术各个团队都着个较为专业的能力，年帮助用户解决各类材料问题1000+，当然最后这位的用户也选择尝试用门徒的改性材料来先进行试料。